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Cuando el pago se confirma, Hotmart envía las instrucciones de acceso al correo de compra. Revisa también spam o promociones. Sigue las indicaciones del mensaje para abrir el contenido.
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Tus cursos, tus kits y la membresía están en tu área de alumnos. Entra con el mismo correo con el que compraste.
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Siguientes veces
Pulsa «Entrar al área de alumnos» y usa el mismo correo de compra. Hotmart puede ofrecerte entrar con un código enviado por correo o con tu contraseña. Después, elige el contenido comprado.
En el móvil
Descarga la app gratuita de Hotmart (iPhone y Android), entra con el mismo correo y verás tus lecciones. Puedes ver los vídeos donde quieras.
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Busca los mensajes de Hotmart en la cuenta con la que compraste, incluidas las carpetas de spam y promociones. Si el pago está confirmado, también puedes entrar directamente en tu cuenta.
Abrir Mis compras en Hotmart →He olvidado mi contraseña
En la pantalla de Hotmart, usa el código por correo si aparece esa opción. Si eliges entrar con contraseña, utiliza «Olvidé mi contraseña» y sigue las instrucciones de Hotmart.
Ir al acceso de Hotmart →He entrado, pero no veo mi compra
Comprueba que has entrado con el correo utilizado al pagar. Abre «Mis compras» y revisa el producto y el estado del pago. Si el pago aún no se ha confirmado, espera a su confirmación.
Consultar Mis compras →Quiero gestionar mi membresía
Entra en tu cuenta de Hotmart con el correo de compra y consulta la suscripción desde «Mis compras». Puedes revisar sus condiciones y gestionar la renovación allí.
Abrir mi cuenta de Hotmart →Soporte de InsustituIAble
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