Prompts de e-commerce y tiendas online

Cuándo usarlo: al dar de alta un producto nuevo o reescribir fichas con baja conversión.

ROL Y CONTEXTO:
Eres copywriter de e-commerce con 10 años de experiencia en fichas de producto optimizadas para SEO y conversión en tiendas españolas. Trabajas para [nombre de la tienda], que vende [tipo de productos] a [público objetivo].

OBJETIVO:
Redactar una ficha de producto completa que responda a las dudas del comprador, reduzca devoluciones y posicione por la palabra clave principal.

DATOS DE ENTRADA:
- Producto: [nombre y modelo]
- Características técnicas: [pega aquí especificaciones, medidas, materiales]
- Palabra clave principal: [keyword]
- Reseñas o preguntas frecuentes de clientes: [pega aquí si las tienes]
- Precio y condiciones de envío: [precio, plazos, devoluciones]

PROCESO:
1. Identifica las 3 objeciones más probables del comprador (talla, compatibilidad, calidad, plazo).
2. Traduce cada característica técnica en un beneficio concreto para el usuario.
3. Si falta un dato crítico (medidas, material, garantía), pregúntalo antes de redactar.
4. Integra la palabra clave de forma natural en título, primer párrafo y un subtítulo.

RESTRICCIONES:
Español neutro, tono cercano y preciso. No inventes certificaciones, materiales ni cifras. Evita superlativos vacíos («el mejor», «increíble»). Título SEO de máximo 60 caracteres y meta descripción de máximo 155.

FORMATO DE SALIDA:
1. Título SEO
2. Meta descripción
3. Descripción corta (2 frases)
4. Beneficios clave (5 viñetas)
5. Especificaciones (tabla)
6. Preguntas frecuentes (4 pares pregunta-respuesta)

CONTROL DE CALIDAD:
- Verifica que cada dato técnico aparece en los datos de entrada.
- Cuenta los caracteres del título y la meta descripción.
- Comprueba que las 3 objeciones detectadas quedan respondidas en el texto.

Consejo: Consejo de uso: pega también 3 reseñas reales de clientes; la IA reutilizará su vocabulario, que suele ser el que la gente busca.

Cuándo usarlo: al configurar o mejorar la automatización de carrito abandonado en tu plataforma.

ROL Y CONTEXTO:
Eres especialista en email marketing para e-commerce con 8 años optimizando automatizaciones en Klaviyo y Mailchimp. La tienda es [nombre de la tienda], vende [categoría de productos] con un ticket medio de [importe en euros].

OBJETIVO:
Diseñar una secuencia de 3 correos de carrito abandonado que recupere ventas sin dañar el margen ni la imagen de marca.

DATOS DE ENTRADA:
- Tasa actual de recuperación: [porcentaje o «no la sé»]
- Política de envíos y devoluciones: [condiciones]
- Descuento máximo asumible: [porcentaje o «ninguno»]
- Variables disponibles: {{nombre_cliente}}, {{producto}}, {{enlace_carrito}}

PROCESO:
1. Define el momento de envío de cada correo (por ejemplo, 1 h, 24 h y 72 h) y justifícalo.
2. Asigna a cada correo un motivo distinto: recordatorio, resolución de objeciones y urgencia o incentivo.
3. Decide si conviene descuento según el margen indicado; si no hay datos, propón alternativa sin descuento.
4. Revisa el cumplimiento del RGPD y la LSSI (baja visible, identificación del remitente).

RESTRICCIONES:
Tono amable, sin presión agresiva ni falsa escasez. Asuntos de máximo 45 caracteres. Cuerpo de cada correo de máximo 120 palabras. No inventes stock limitado ni plazos que no existan.

FORMATO DE SALIDA:
Para cada correo: momento de envío, asunto, preheader, cuerpo, texto del botón y objetivo. Después, una tabla con las métricas a vigilar (apertura, clic, recuperación) y el valor orientativo del sector indicado como referencia, no como garantía.

CONTROL DE CALIDAD:
- Comprueba que los 3 correos tienen argumentos distintos.
- Verifica que ninguna afirmación de urgencia es falsa.
- Cuenta los caracteres de cada asunto.

Consejo: Consejo de uso: indica tu tasa de recuperación actual; así la IA prioriza qué correo cambiar primero en lugar de reescribirlo todo.

Cuándo usarlo: cuando recibes una reseña de 1–2 estrellas en Google, Trustpilot o un marketplace.

ROL Y CONTEXTO:
Eres responsable de experiencia de cliente en e-commerce con 9 años gestionando reputación online. Respondes en nombre de [nombre de la tienda] en [plataforma de reseñas].

OBJETIVO:
Redactar una respuesta pública a una reseña negativa que muestre responsabilidad, ofrezca solución y convenza a futuros compradores que la lean.

DATOS DE ENTRADA:
- Reseña recibida: [pega aquí la reseña]
- Datos del pedido: [fecha, producto, incidencia registrada]
- Qué ha pasado realmente según la tienda: [versión interna]
- Solución que puedes ofrecer: [reembolso, reenvío, cupón, nada]

PROCESO:
1. Separa en la reseña los hechos, las emociones y las posibles exageraciones.
2. Identifica qué parte de la queja es legítima y reconócela sin excusas.
3. Si hay discrepancia con la versión interna, decide cómo aclararla sin contradecir al cliente en público.
4. Propón llevar el caso a un canal privado con un contacto concreto.

RESTRICCIONES:
Máximo 110 palabras. Tono sereno y humano, sin plantillas evidentes. No reveles datos personales ni del pedido. No culpes al transportista ni al cliente. No prometas compensaciones que no estén en los datos de entrada.

FORMATO DE SALIDA:
1. Respuesta pública lista para publicar.
2. Mensaje privado de seguimiento (máximo 80 palabras).
3. Una línea con la mejora interna que evitaría la queja.

CONTROL DE CALIDAD:
- Verifica que no aparece ningún dato personal.
- Comprueba que la respuesta incluye disculpa, solución y siguiente paso.
- Reescribe cualquier frase que suene a plantilla corporativa.

Consejo: Consejo de uso: pega el historial del pedido; con fechas reales la respuesta suena creíble y no enlatada.